Der Verkäufer ist verpflichtet, die Produkte vertragsgemäß (ohne Mängel) zu liefern.

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer, wenn das Produkt nicht vertragsgemäß ist (Gewährleistung).

Eine Nichteinhaltung des Vertrags durch das Produkt liegt insbesondere dann vor, wenn das Produkt:

• Es liegen keine Eigenschaften vor, die eine Sache dieser Art aufgrund des im Vertrag genannten Zwecks oder sich aus den Umständen oder Zwecken ergeben sollte;
• hat keine Eigenschaften, die der Verkäufer dem Käufer zugesichert hat, auch nicht durch Vorlage eines Musters oder Musters;
• es ist nicht für den Zweck geeignet, den der Käufer dem Verkäufer bei Vertragsschluss mitgeteilt hat, und der Verkäufer hat keine Einwände gegen die beabsichtigte Verwendung erhoben;
• wurde unvollständig an den Käufer geliefert,

Eigentum eines Dritten ist oder mit Rechten eines Dritten belastet ist und die Einschränkung der Nutzung oder Entsorgung des Produkts auf einer Entscheidung oder einem Urteil einer zuständigen Behörde beruht.

Kleinere Mängel des Produkts, die darauf zurückzuführen sind, dass die im Shop erhältlichen Produkte von Hand gefertigt wurden, stellen keine Vertragswidrigkeit des Produkts dar. Kleinere Mängel/Chips im Material (Schreibtisch) an nicht sichtbaren Stellen beeinträchtigen den Wert des Produkts nicht und sind nicht reklamationspflichtig.

Bei Fußstützen besteht die Möglichkeit, eine zusätzliche Kalibrierung (kostenpflichtige Bestellung) durchzuführen, wenn der Benutzer dies nicht selbst durchführen kann.

Bei Sitzeinlagen ist deren Farbveränderung im Laufe der Zeit ein natürliches Phänomen und liegt daran, dass das Produkt frei von zusätzlichen Chemikalien ist, die den Schaum stabilisieren. Dies ist eine direkte Folge der Notwendigkeit, die Gesundheit von Kindern zu schützen, weshalb den Einlagen keine zusätzlichen chemischen Stabilisierungsmittel und UV-Absorber zugesetzt werden. Durch die Farbveränderung werden die Eigenschaften der Einlagen nicht beeinträchtigt, es sei denn, sie werden direktem Sonnenlicht ausgesetzt.

Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie, wenn der Mangel innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Inbesitznahme des Produkts durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist, festgestellt wird.

Unabhängig von den Gewährleistungsrechten erhält der Kunde nach Ablauf der Gewährleistungsfrist zusätzlich 3 Jahre Gewährleistung auf das gekaufte Produkt (insgesamt 5 Jahre). Für die Konformität des Produkts bei normalem Gebrauch wird eine zusätzliche Garantie gewährt. Mechanische Schäden am Produkt, die auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind, können nicht reklamiert werden.

Wenn der Kunde feststellt, dass das Produkt nicht mit der Vereinbarung übereinstimmt, ist er berechtigt, eine Beschwerde einzureichen. Beschwerden sollten per E-Mail an folgende Adresse eingereicht werden: hi@okiday.pl, oder per Post an folgende Adresse: Okiday Sp. z o.o. z o. o., 05-110 Jabłonna, ul. Sadowa 16/23. Die Beschwerde sollte einen Hinweis auf die Art der Nichteinhaltung des Produkts mit der Vereinbarung enthalten.

Die Reklamation sollte unverzüglich nach Bekanntgabe der Nichteinhaltung des Produkts mit der Vereinbarung eingereicht werden.

Die Reklamation wird innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Eingangs der Reklamation beim Verkäufer geprüft. Um den ordnungsgemäßen Ablauf des Reklamationsverfahrens sicherzustellen, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kunden die für die Bearbeitung der Reklamation erforderlichen Informationen anzufordern.

Im Rahmen einer Reklamation kann der Kunde den Ersatz des Produkts durch ein mangelfreies Produkt oder die Reparatur des Produkts verlangen, es sei denn, die Wiederherstellung des vertragsgemäßen Zustands des Produkts auf die vom Verbraucher gewählte Weise ist unmöglich oder würde einen übermäßigen Aufwand erfordern Kosten im Vergleich zu einer anderen vom Verkäufer angebotenen Methode zur Bearbeitung der Reklamation. Wenn es nicht möglich ist, das Produkt in den vertragsgemäßen Zustand zu bringen, kann der Kunde eine entsprechende Preisminderung oder eine vollständige Rückerstattung verlangen.

Wenn unser Produkt in irgendeiner Weise nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie sonstige Anmerkungen haben, die unsere Arbeit verbessern könnten, kontaktieren Sie uns bitte, jede Meinung ist für uns wertvoll!

Klient będący Konsumentem, uprawniony jest do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyn, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia objęcia w posiadanie Produktu przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inna niż przewoźnik.

Prawo odstąpienia wykonuje się poprzez złożenie oświadczenia Sprzedawcy w formie mailowej na adres hi@okiday.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy przesyła na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

W razie odstąpienia od Umowy, jest ona uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań, z zastrzeżeniem ust. 9 Regulaminu. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (w żadnym wypadku Konsument nie jest uprawniony uszkadzać, dekompletować, niszczyć lub w inny sposób pomniejszać wartość Produktu).

Jeżeli konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Sprzedawcy z żadnymi kosztami.

Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Produkt musi dotrzeć do Sprzedawcy w stanie nienaruszonym (dotyczy również opakowania) – jakiekolwiek uszkodzenia lub ślady użytkowania zwalniają Sprzedawcę z obowiązku zwrotu środków za przedmiot.

Wenn Sie gemäß den geltenden Vorschriften eine Rechnung erhalten möchten, geben Sie bitte sofort bei der Bestellung Ihre Steueridentifikationsnummer an. Andernfalls kann es nahezu unmöglich sein, eine Rechnung zu erhalten. Wir versenden die Rechnung per E-Mail.

Es sind zwei Zahlungsmöglichkeiten möglich:

1. Vorauszahlung über PRZELEWY24, oder
2. Vorkasse per Überweisung – nach Zahlungseingang wird die Bestellung gestartet. Bei herkömmlichen Überweisungen geben Sie bitte im Betreff der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer an – so können wir Ihre Zahlung wesentlich einfacher identifizieren

Wir versenden unsere Produkte nicht per Nachnahme.

Wir laden Sie ein, unsere Handelspartner in stationären Handelsketten zu besuchen oder über unseren Online-Shop zu bestellen.